Customer Service Acquisition Specialist (Fresh Graduates Welcome)

Bergabunglah dengan PT Kanca Sukses Bersama, perusahaan yang dinamis dan terus berkembang di Yogyakarta, sebagai Customer Service Acquisition Specialist! Kami mencari individu yang bersemangat dengan minat dalam layanan pelanggan untuk membantu kami membangun hubungan yang kuat dengan klien kami sambil meningkatkan kualitas layanan kami. Di PT Kanca Sukses Bersama, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkomitmen untuk mencapai tujuan bersama. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi terbaik.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peningkatan karir yang signifikan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri layanan pelanggan, kami siap memberikan Anda peluang untuk berkembang dan belajar bersama kami. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, bergabunglah dengan kami di Yogyakarta!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial dan terdaftar.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan.
• Membantu dalam mengembangkan strategi akuisisi pelanggan baru.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan aktivitas akuisisi kepada manajemen secara teratur.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara dan pertemuan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan baru atau memiliki pengalaman kurang dari 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memahami dasar-dasar CRM dan memiliki kemampuan menggunakan Salesforce adalah plus.
• Memiliki semangat kerja keras dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau penjualan adalah plus.
• Siap untuk bekerja di lingkungan kantor di Yogyakarta.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan tanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait