Customer Service Representative (K-12/College) - Immediate Hiring in Bali
Bergabunglah dengan Foundever, pemimpin global dalam solusi pengalaman pelanggan, saat kami memperluas tim dinamis kami di Bali! Kami mencari Customer Service Representatives yang bersemangat untuk memberikan layanan luar biasa kepada klien kami. Apakah Anda seorang lulusan baru atau memiliki pengalaman sebelumnya di BPO, kami ingin Anda bergabung dengan kami.
Di Foundever, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat. Kami menggunakan alat seperti Zendesk, Salesforce, dan Google Workspace untuk memastikan layanan kami berjalan lancar. Di Bali, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang menyenangkan dan beragam, dengan akses ke fasilitas modern dan dukungan tim yang kuat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan tepat waktu dan akurat menggunakan sistem tiket kami.
- Membuat catatan pelanggan yang lengkap dan mudah dipahami.
- Menghasilkan laporan harian tentang kinerja layanan pelanggan.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui interaksi yang positif.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan kami.
- Memberikan umpan balik yang konstruktif untuk meningkatkan layanan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau BPO.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Sikap positif dan proaktif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang